(美)菲利普科特勒(philipkotler)著 |华夏出版社 |2001
(美)弗雷德里克莱希赫尔德(frederickreichheld)著 |华夏出版社 |2001
(美)希德拉曼(syedmahbuburrahman)(美)马赫胥莱辛哈尼(maheshs.raisingham)编 |华夏出版社 |2001
(美)迈克尔希尔奇克著 |华夏出版社 |2001
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(德)彼德哈尔兹著 |华夏出版社 |2001
(美)艾森拉塞尔(ethanm.rasiel)(美)保罗弗里嘉(pauln.friga)著 |华夏出版社 |2002
(美)马克弗鲁因著 |华夏出版社 |2001
(美)爱德华j.布洛切(edwardj.blocher)等著 |华夏出版社 |2002
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(德)西美尔(georgsimmel)著 |华夏出版社 |2002
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(美)约瑟夫塔洛(josephturow)著 |华夏出版社 |2003
